ALGEMENE VOORWAARDEN
ONDERNEMINGSGEGEVENS
yvon en agnes
Dendermondsesteenweg 39/001
9000 Gent
[email protected]
Ondernemingsnummer: 0745.582.877 / BE0745.582.877
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
yvonenagnes.be is de e-commerce website van Joy Dhondt, als activiteit in hoofdberoep met maatschappelijke zetel te Dendermondsesteenweg 39/001, 9000 Gent. BTW BE 0745.582.877. Deze website biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van yvon en agnes moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door yvon en agnes aanvaard zijn.
ARTIKEL 2: PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. yvon en agnes is als onderneming onderworpen aan belasting. BTW toepasselijk. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
ARTIKEL 3: AANBOD
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden yvon en agnes niet. yvon en agnes is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. yvon en agnes is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met yvon en agnes via het emailadres. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door yvon en agnes. yvon en agnes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
ARTIKEL 4: ONLINE AANKOPEN
ARTIKEL 4.1 BESTELLING PLAATSEN
Hoe een bestelling plaatsen?
U kiest uw favoriete artikelen en plaatst die in uw winkelmandje.
Om de bestelling af te ronden klikt u rechtsboven op ‘Winkelmandje’ en doorloopt u onderstaande stappen in het bestel- en betaalproces:
Vul uw persoonlijke gegevens in of log in als u reeds ingeschreven bent.
Kies de afhaal- of leveringswijze
Selecteer de gewenste betalingswijze.
Bekijk nog een laatste keer uw gegevens en rond de bestelling definitief af.
Na afronding wordt de bestelling per mail bevestigd en zorgvuldig verwerkt.
yvon en agnes is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
ARTIKEL 4.2 LEEFTIJDSBEPERKING
Toepasselijke wet: op 31 december 2009 werd in het Belgisch Staatsblad de wetswijziging over de leeftijdsgrenzen voor het verkopen en schenken van alcohol aan jongeren. Het gaat om een wijziging van de wet van 24 januari 1977 “betreffende de bescherming van de gezondheid van de gebruikers op het stuk van voedingsmiddelen en andere producten”. Deze wetswijziging werd van kracht op 10/01/10. In essentie zegt de wetswijziging het volgende: Het is verboden om alcohol te verkopen, te schenken of aan te bieden aan –16-jarigen. Met alcohol bedoelt men alle alcoholhoudende dranken van meer dan 0.5% vol. o.a. bier, wijn,…. Sterke drank mag men niet verkopen, schenken of aanbieden aan –18-jarige. Van elke persoon die alcohol/sterke drank wil kopen mag gevraagd worden zijn leeftijd aan te tonen
Klant verklaart dat hij op moment het plaatsen van de bestelling de minimumleeftijd bereikt heeft van 18 jaar.
yvon en agnes eigent zich het recht toe op de bestelling te annuleren na het plaatsen van de bestelling door de Klant indien het vermoeden bestaat dat Klant de leeftijd op het moment van bestelling niet bereikt heeft. yvon en agnes moet hiervoor geen bewijzen aanleveren. Klant heeft in dit geval recht op volledige terugbetaling.
Indien Klant op vraag van yvon en agnes bij levering of afhaling niet kan aantonen dat de minimumleeftijd van 18 jaar bereikt is, dan zal yvon en agnes de goederen niet overhandigen. Klant heeft in dit geval recht op volledige terugbetaling.
ARTIKEL 5: LEVERING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
De levering van het bestelde artikel gebeurt in Gent en Sint-Amandsberg (9040). De leverkost bedraagt 5 euro per adres.
Bestellingen kunnen steeds opgehaald worden in de Dendermondsesteenweg 39/001, 9000 Gent.
Leveringsvoorwaarden:
De goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is gekomen. Leveringen gebeuren op werkdagen
Eventuele kosten voor het terugzenden aan ons adres, zullen u in rekening gebracht worden. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan yvon en agnes. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de yvon en agnes was geboden.
ARTIKEL 6: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van yvon en agnes.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van yvon en agnes te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
ARTIKEL 7: KLANTENDIENST
De klantendienst van yvon en agnes is via email op [email protected] of per post op het volgende adres Dendermondsesteenweg 39/001, 9000 Gent. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
ARTIKEL 8: AANTASTING GELDIGHEID – NIET-VERZAKING
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door yvon en agnes om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
ARTIKEL 9: WIJZIGING VOORWAARDEN
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van yvon en agnes. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
ARTIKEL 10: BEWIJS
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
ARTIKEL 11: TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN
In geval van conflict streven yvon en agnes en Klant ernaar om onderling een oplossing te vinden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.